2010年WeWork所属公司是由亚当·诺依曼和米格尔·麦凯尔维在美国纽约成立,与2016年7月进军中国。从大体办公点看来,除美国以外,WeWork进入的国家,一般只选择一个城市。以创新著称的以色列和创业大国中国是例外,截至2019年6月,WeWork主要办公空间地点位于中国和美国。中美经济和文化差异之下,WeWork办公空间有什么不一样?
国内外整体大环境不同
中国房价远超美国,众创空间只靠出租工位难以盈利。WeWork在美国以出租工位为主要牟利方式,并且布点都在城市核心地段,光纽约曼哈顿就有十几个办公点,每个工位平均价格600到700美元,而美国普通大学毕业生月收入三千多美元。北京中关村里众创空间的工位价格2000元左右,而国内普通大学毕业生收入只有4000元人民币,尽管价格高,但在北京中关村、望京及三元桥等创业核心地段,工位出租率还是非常高的。
据统计,美国有近三分之一的人为自由职业者。近年来,随着中国经济的发展,自由职业者数量开始增加,但仍和美国无法相提并论。即使国内经济已经有了一定发展,但由于观点的滞后,创业者的数量也要迟滞一步才能增加。在对于WeWork办公形态的认知程度没有美国高。且中国人不敢创业,尤其是有了家庭、积累又不够深厚的创业者。美国有良好的社会保障制度,让创业者没有后顾之忧。
在美国,尤其是硅谷,资本的力量非常强大,无论是从一个idea还是从一个产品开始,美国都会有非常多成熟的资本。从天使投资一直到VC到PE的投资,各个阶段都有不同的投资人、投资机构做各自擅长的投资。好的项目、idea是不差钱的,都会有相应的资金追逐。相对来说国内对于这一块还不够完善,所以WeWork等有推出22大类的商业服务,其中就包括了社群活动,促进创业者和创业者之间的交流沟通,国内外会员的沟通更有利于企业的发展。
国内外创业大环境不同
美国的创业者创业,更注重创业能创造多少社会价值,会非常为自己的创业感到自豪。他们往往从最小突破点切入,然后再将创业发展壮大,则比较容易成功。国内许多团队只是为了创业而创业,并且很多都拘泥于一个产品或者服务的功能,或者它能带来的营收。很少有创业团队能直接说,他要创造一个什么样的价值,或者他怎样界定价值。当然这和市场大环境有关心。
美国世界名校数量众多,光硅谷就分布着斯坦福大学、旧金山大学、加州大学伯克利分校等名校,所以高科技创业人才也多。相对而言,国内世界级名校就少的多。相当一部分美国创业者是技术出身,最初都是自己写代码、做产品。而国内即使名校毕业生也不一定能自己做产品,需要聘请技术人员或外包团队才能启动,而技术工人费用不菲。单这一条就卡住了许多创业者的脚步。
WeWork选址设计不一样
在美国WeWork空间中更多的是使用开放式工位。因为美国人性格张扬,爱热闹,所以更喜欢群体工作,而中国人则更加安静和被动。多艺国内的WeWork空间大多数都是独立间。相对于美国,中国WeWork需要运营人员大力组织,才能带动大家一起热闹起来。
中国WeWork每周会组织3至5次演讲、电影、展览、健身瑜伽等让人感兴趣的社区活动,为中国创造新的职场生活惯例,会员不仅自身收获知识和快乐,而且认识更多志同道合的小伙伴,让职场生活充满乐趣。
美国会员喜欢在公共空间开会,中国会员更喜欢在会议室开会,所以在中国设计了更大的会议室,满足国人对于召开大型会议的场地需求。为尊重中国会员的办公习惯,WeWork将会员座椅安排为面对面分布,这与WeWork全球背对背的座椅排布有所不同。
在美国,WeWork的选址基本都在城市CBD的中心,而且是高档写字楼。进入中国初期,基本上全是与开发商的战略合作,选址一般是产业园或者偏离市中心位置写字楼。但随着WeWork的发展,中国地区的高档写字楼已经成为选址目标。
中国WeWork创新服务,促进中小企业成长
中国WeWork设计团队根据中国不同城市、不同区域、不同建筑定制每一个空间。每一个社区都有不同的风格,每一个设计师都会赋予它不同的意义,展现出独特的在地文化、艺术气质和摩登办公氛围。
当然,作为一家全方位解决企业客户办公需求的科技服务企业,最值得一提的是WeWork为中国客户推出的一系列科技产品。比如办公区内人脸识别技术WeWork语音助手和已经投入运营的智能升降桌、办公桌感应器,以及可以智能识别会员的工作习惯,从而将办公设备调整到个性化模式。
中国WeWork还尝试推出一系列本土化的创新应用。例如闪座小程序。无论是否是WeWork的会员,只需微信扫码,就可以打开WeWork社区大门,享受舒适的移动工位、高速WIFI、香浓咖啡和健康水果汁。
中国WeWork还与蚂蚁金服的芝麻信用展开合作,在国内所有WeWork空间推行押金减免政策,部分企业租用办公空间的押金可减为零,减轻中小企业现金流压力,进一步帮助他们成长。
相同的全球品牌、相同的运营、相同的服务,但是更中国化,所以是中国WeWork,而不是WeWork中国。
未来中国WeWork将会更加深入细化不同地区、不同客户的需求,而北方区的发展还将结合本地特色和客户需求,无论装修风格、科技应用或社区服务都将进行持续优化。