WeWork一直以来都将会员与员工的健康、安全和体验放在重中之重的位置。疫情当前,我们正密切关注局势,并已经在亚太区所有WeWork社区实施了预防措施。
我们将在日常运营中,根据政府指示,遵循国际及当地卫生局防治管理措施,落实防御工作。
防御措施
出于对您的健康与安全着想,WeWork所有亚太区的社区均根据政府及卫生机构的指示作出防止病毒传播的措施,包括对空间的定期清洁和消毒及其他相关措施。
● 武汉的所有WeWork社区在2月13日24时前将暂时关闭。
●上海、广州、深圳、杭州的所有WeWork社区在2月9日24时前关闭。
● 南京、苏州、西安的所有WeWork社区在2月8日24时前关闭。
● 根据中国政府关于防控新型冠状病毒传播的指导,我们正采取措施降低人流量,鼓励会员在家远程办公。
● 对于进入社区的会员,我们强烈建议您直接在专属办公室或会议室工作,减少在公共区域的时间和互动。
● 我们也将临时暂停大中华区所有社区公共区域的一切活动,恢复时间待定。
● 在中国内地,会员在工作时间(上午9点至下午6点)之外不允许进入社区,因为我们的团队将进行清洁、消毒和检查等工作,感谢您的理解。
●WeWork闪座功能暂停直至疫情控制,具体开放时间待通知。
信息通报及更新:多渠道,随时报
● 我们将与业主保持密切沟通并及时同步告知各社区会员。如您获知任何疑似案例,请及时通过微信、会员APP、Zendesk、电话、邮件等方式告知社区团队。
● 所有受影响的会员及员工将直接收到WeWork关于社区关闭及恢复运营的通知(通过WeWork APP及邮件)。
如需协助,请联系您所在的社区团队或拨打WeWork24小时紧急电话:
● 中国内地:4000 401 581
● 香港:800 900 154
● 台湾:080 149 1395
会员进出管理 :戴口罩,测体温
● 每位进入社区的会员均需在社区入口处指定位置测量体温(采用非接触式体温计)。如有发烧(体温超过37.3摄氏度)的会员需立即离开WeWork社区并及时就医。WeWork社区团队将与其主会员联系,及时跟踪后续情况。
● 所有会员企业均需对员工的体温及身体状况予以额外关注。
●移动工位/会议室预订的特别安排:
○ 中国大陆市场:在已恢复运营的社区,专属办公室、固定工位及移动工位的会员在主办公地点及非主办公地点均可预订移动工位及会议室;We会籍会员(We Membership)及“通达全球”会员(Global Access),2月29日及之前均无法预订工位及会议室。
○ 香港及台湾地区市场:在非主要办公地点预订工位或会议室将暂停,具体安排另行通知;We会籍会员(We Membership)及“通达全球”会员(Global Access)也将无法预订工位或会议室,具体安排另行通知。
● 如有会员发烧或有其他症状,主会员应立即与WeWork联系,并提供相应的管控方案。WeWork将按社区特别案例进行上报,并进行后续跟踪。
● WeWork员工将随时佩戴口罩,我们也强烈建议会员随时佩戴,经常使用消毒洗手液/酒精消毒液。
● 暂停宠物进入所有大中华区的社区。
● 部分大中华区的社区将关闭非主要入口,以便集中管理人员进出。
● WeWork将在所有大中华区社区强化公共卫生指导。
访客管理:不扎堆,少活动
● 我们建议会员在此期间减少接待访客,所有访客均按上述会员进出管理执行。中国内地社区的访客需携带身份证进行登记。
● 外部供应商人员(如快递/外卖),均可送货至社区外指定区域,但不得进入社区。
● 所有大中华区社区将暂停公共区域的一切活动。会员/非会员均可联系相关的活动团队商讨既定活动取消或推迟。
茶水区域管理:自带杯子,避免接触
● 我们建议会员使用自己的杯子,同时我们也将准备一次性水杯给您备用。
● 咖啡、水果水、啤酒、冰块、公用马克杯及不锈钢杯将在此期间暂停供应。
● 为避免更多人员接触,现场咖啡师的服务也将暂停(如有);同时我们也会提供袋泡茶替代散装茶叶,以避免更多手部接触。
● 暂停TGIM早餐。
社区清洁安排:足时足量,保证消毒
● 在日常清洁基础上加强清洁和消毒:
○ 每天喷洒消毒水一次,包括专属办公室
○ 增加公共区域清洁频次,具体如下:
■ 通道门把手,会议室门把手,卫生间门把手,茶水间吧台等频繁交叉使用区域,至少每2小时擦拭消毒一次
■ 卡座桌面,会议室桌面,移动工位至少每4小时擦拭消毒一次
■ 加大卫生间清洁用品剂量
○ 针对所有清洁作业,工作期间内循环浸泡使用两批抹布/拖布,夜间统一浸泡消毒。
○ 每周一次对公共区域送风、回风口进行喷洒消毒。
○ 清洁方法参考:
■ 关于印发公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南的通知 肺炎机制发〔2020〕15号
■ 给参与公众活动者预防严重急性呼吸系统综合症(沙士)的健康指引(香港特别行政区政府卫生署 2019发布)
这场抗击疫情的战争,并不容易。
而正因为深知其难,我们更需要有信心与行动,每个人都付出力所能及的努力,共同度过这一段艰难的日子。
我们相信,没有一个黑夜,不会迎来黎明。
我们期待,战胜疫情的那天,我们相约在阳光明媚的WeWork 露台上,摘下口罩,彼此拥抱。
武汉加油,中国加油。